Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Qui sommes-nous ?

Le site mylittleconcept.com (le « Site ») est édité par Régine GROEPPELIN, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial « My Little Concept » (« nous »), 24 rue Nicolas Appert, 33260 La Teste de Buch (voir nos mentions légales).

Nous sommes responsable du traitement des données personnelles de nos clients et visiteurs (« vous ») collectées via le Site. La présente Politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, à qui nous les communiquons, combien de temps nous les conservons, quels sont vos droits et comment nous utilisons les cookies. Elle complète nos mentions légales et nos Conditions Générales de Vente.

Nous vous invitons à la relire régulièrement. En cas de modification importante, vous en serez informé sur le Site.

Quelles données collectons-nous, et dans quels cas ?

Nous collectons vos données lorsque vous créez un compte, passez commande, naviguez sur le Site, vous inscrivez à notre newsletter, etc.

Les données concernées sont notamment : votre identité, vos coordonnées (adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone), l’historique de vos commandes, vos échanges avec nous, et des données de navigation (via les cookies). Nous n’avons pas accès à vos données bancaires complètes : le paiement est traité par notre prestataire de paiement sécurisé (Prestashop Checkout).

Lorsqu’une information est obligatoire (par exemple pour traiter votre commande), nous vous le signalons. Sans elle, nous pourrions ne pas être en mesure de donner suite à votre demande ou à votre commande. Les champs facultatifs sont laissés à votre choix.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Gestion des clients et des commandes – base : exécution du contrat. Création et gestion de votre compte, traitement des commandes, livraison, paiement, facturation, retours, rétractations, garanties et service après-vente.
  • Obligations légales – base : obligation légale. Comptabilité, conservation des factures et des contrats, réponse aux demandes d’exercice de vos droits.
  • Prévention de la fraude et gestion des impayés – base : notre intérêt légitime à sécuriser nos ventes et à gérer les litiges.
  • Relation client et information sur nos produits – base : notre intérêt légitime à entretenir la relation avec nos clients : suivi de la relation, enquêtes de satisfaction, communications sur des produits analogues à ceux que vous avez déjà achetés (vous pouvez vous y opposer à tout moment).
  • Newsletter – base : votre consentement. Envoi de la newsletter et suivi des inscriptions et désinscriptions.
  • Gestion de vos demandes et de vos avis – base : notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à publier les avis que vous nous confiez.
  • Mesure d’audience, amélioration du Site et publicité ciblée – base : votre consentement (cookies, voir plus bas). Suivi de la fréquentation, du parcours des visiteurs, amélioration du contenu et diffusion de publicités adaptées.

À qui communiquons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles ne sont accessibles ou transmises que dans la mesure nécessaire aux finalités ci-dessus :

  • en interne, aux personnes qui traitent vos demandes et vos commandes ;
  • à nos prestataires techniques : hébergeur du Site (OVH), prestataire de paiement (PrestaShop Checkout / PayPal), prestataires d’envoi de courriels ;
  • aux transporteurs qui livrent vos commandes (La Poste / Colissimo, Mondial Relay), qui reçoivent votre nom, votre adresse de livraison et, selon le cas, votre téléphone ou votre e-mail ;
  • aux réseaux sociaux et services de mesure (Google, Meta / Facebook, Pinterest) lorsque vous acceptez les cookies associés ou utilisez les boutons de partage ;

Certains de ces prestataires (par exemple Google, Meta ou PayPal) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées prévues par le RGPD.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Compte client : tant que votre compte est actif, puis 3 ans à compter de votre dernière activité.
  • Commandes, factures et contrats : 10 ans, conformément aux obligations comptables et commerciales.
  • Données de paiement : le temps nécessaire à la transaction. En cas d’incident de paiement, le temps nécessaire au traitement du dossier, augmenté de la durée de prescription légale.
  • Demandes, réclamations et avis : le temps nécessaire au traitement, puis archivage pendant la durée de prescription légale applicable.
  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
  • Mesure d’audience et publicité : 13 mois maximum pour les cookies, 25 mois maximum pour les données collectées.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : savoir quelles données nous traitons à votre sujet ;
  • Rectification : corriger une donnée inexacte ou obsolète ;
  • Effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD (article 17) ;
  • Limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans les cas prévus par le RGPD (article 18) ;
  • Portabilité : récupérer vos données, ou les faire transmettre à un tiers, lorsque le traitement repose sur un contrat ou sur votre consentement et qu’il est automatisé (article 20) ;
  • Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale, y compris au profilage lié à celle-ci ;
  • Retrait du consentement : à tout moment, sans avoir à vous justifier (par exemple en vous désinscrivant de la newsletter ou en modifiant vos choix de cookies), sans remettre en cause ce qui a été fait avant le retrait ;
  • Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • accédez directement à vos données personnelles depuis votre compte
  • via notre formulaire de contact ;
  • par e-mail : contact.mylittleconcept@gmail.com ;
  • par courrier : Régine GROEPPELIN – My Little Concept, 24 rue Nicolas Appert, 33260 La Teste de Buch.

Nous vous répondons dans un délai d’un mois au maximum. Nous pouvons vous demander une pièce justificative en cas de doute sur votre identité.

Pour vous désinscrire de la newsletter ou de nos communications commerciales, cliquez sur le lien de désabonnement présent en bas de nos e-mails.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, en ligne sur cnil.fr ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies

Un cookie (ou autre traceur) est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone lorsque vous visitez un site. Il permet de faire fonctionner le site, de mémoriser vos choix ou de mesurer la fréquentation.

Cookies nécessaires (sans consentement) :

  • suivi de votre panier d’achat (conservé 10 jours, pour retrouver un panier non finalisé) ;
  • connexion à votre compte, sécurité et mémorisation de vos choix de cookies ;
  • gestion de l’inscription à la newsletter (conservé 1 jour).

Cookies de mesure d’audience et de publicité (avec votre consentement) :

  • Google Analytics : statistiques de fréquentation du Site ;
  • Meta / Facebook Pixel : publicité ciblée et accès direct à nos contenus sur les réseaux sociaux ;
  • Pinterest : publicité ciblée et partage de contenus.

Ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord, que vous pouvez refuser aussi simplement que l’accepter. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment ou en configurant votre navigateur. Votre consentement est redemandé au plus tard tous les [6] mois .

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N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact.mylittleconcept@gmail.com.